121DM咨询服务的内容：

面向企业的市场营销与服务部门：

客户数据收集、管理与运营策略和规则
外购数据名录质量的检测与评估
客户数据商业价值的开发策划
电子邮件营销体系的建立
短消息营销体系的建立
互动直复营销的流程优化，与多部门协同
代理招聘数据库营销的专业人员
会员俱乐部与积分礼品的策划
发送的监理（直邮/电子邮件/短消息）
数据库营销效果评估
多渠道互动营销的优化组合
数据库营销的IT设施和软件的选型与开发需求分析（数据名录管理系统/呼叫中心/电子邮件营销/短消息营销/CRM软件等）
大客户的挽留与激活的策划与管理体系建立
开展数据库营销的策略与规划
自建与外包策略选择
服务商的选择与监理
数据库营销团队、系统与流程的建立和优化

面向互动直复营销为主渠道的直销企业（网络直销、电话销售、电视购物、邮购公司等）

从呼叫中心（或者网络等）单一互动媒介到多渠道数据库营销的转型与提升
无店铺销售体系的建立
数据库营销的IT设施和软件的选型与开发需求分析（数据名录管理系统/呼叫中心/电子邮件营销/短消息营销/CRM软件等）

面向直复营销服务提供商

互动直复营销行业的调研与分析
互动直复营销业务投资的可行性分析
运营体系的建立与提升
销售与咨询团队的建立与提升